Certifications

QUALITE

Le Système de gestion de la Qualité du CSI est certifié UNI EN ISO 9001:2015 pour:

  • la conception, le développement, l'interconnexion, la maintenance, la formation, le management et la gestion opérationnelle de systèmes d'information automatisés et de services informatiques: logiciels, serveurs et réseaux (secteur EA 33);
  • la conception et la prestation de services de formation continue sur l'ICT et sur les services informatiques fournis (secteur EA 37).

Le Système prévoit la gestion sistématique des risques et des opportunités, une surveillance continue des processus métier afin de garantir le respect des standards de qualité et la maîtrise des coûts et des délais: un système d'indicateurs pour contrôler la réalisation des objectifs et définir les actions correctives et préventives.

SECURITE DE L'INFORMATION

Le Système de gestion de la Sécurité de l'information du CSI est certifié UNI EN ISO 27001:2013 pour les activités de design, mise en œuvre, fourniture et soutien des services de gestion d'installations pour le centre de données et aussi des services d'informatique en nuage.

En 2018 le Système a acquis l'attestation de conformité conformément aux normes UNI EN ISO 27017:2015 et UNI EN ISO 27018:2014.

L'efficacité du système et la réalisation des objectifs de sécurité de l'information sont contrôlés grâce à un ensemble d'indicateurs recueillis et examinés en permanence et par l'exécution d’audit effectué régulièrement.

SECURITE ET SANTE AU TRAVAIL

Le Système de Management de la Sécurité au travail du CSI est certifié BS OHSAS 18001:2007 afin de:

  • éliminer ou réduire les risques pour les employés, les visiteurs et les tiers dans le contexte de leur activité;
  • disposer d'un outil de gestion qui garantit la conformité à la réglementation en matière de Sécurité au travail;
  • améliorer de façon continue la Sécurité des employés, des lieux de travail, des outils et des édifices;
  • améliorer la performance des processus, en synergie avec le Système de Gestion de la Qualité.

Le Système assure une surveillance continue des sites et des activités de l'entreprise, afin d'assurer le respect de normes de sécurité élevées. Un système d'indicateurs vérifie la réalisation des objectifs et définit d'éventuelles actions préventives et correctives à prendre.

ENERGIE

Le système de gestion de l'énergie du CSI est certifié UNI EN ISO 50001:2011.

Le système a été projeté et développé dans le respect des dispositions de la loi en thème d'énergie et il vise à garantir l'efficience énergétique des processus de production en favorisant:

  • les économies d'énergie et la réduction progressive du gaspillage;
  • l'optimisation des actuels utilisations de l'énergie, en particulier en ce qui concerne le centre de calcul et les systèmes de chauffage et refroidissement des bâtiments;
  • l'évaluation, dans le processus d'achat, des aspects concernant l'efficience énergétique.

Le système prévoit l'identification des consommations d'énergie les plus importantes et le suivi constant des indicateurs correspondants. De plus, le système prévoit également la définition et la poursuite des objectifs d'efficience énergétique définis à niveau de l'entreprise, tout en garantissant la satisfaction des besoins informatiques et en assurant la continuité des opérations dans la fourniture des services.

 

INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY

Le CSI suit les directives de l'Information Technology Infrastructure Library (ITIL) pour la fourniture de services informatiques. Les lignes directrices sont promues par l'itSMF Italie, dont le CSI est un des membres fondateurs et qui fait partie de l'itSMF International, présent dans trente-sept pays avec plus de trois mille entreprises membres.

Le modèle ITIL est utilisé pour:

  • normaliser les méthodes et processus de prestation de services et pour suivre les activités menées ;
  • diffuser les connaissances pour assurer une meilleure couverture des services ;
  • gérer le Centre de Services (Service Desk), assurer la gestion des incidents et la gestion des problèmes grâce à des activités de formation continue, d’audit internes et le suivi d’indicateurs d'activité, ceci afin d'assurer l'amélioration continue des processus et des outils utilisé pour les prestations de service informatique (Continual Service Improvement).

la conception, le développement, la maintenance et la gestion opérationnelle des systèmes d'information et des services informatiques (secteur EA 33);

• la conception et la prestation de services de formation continue sur l’ICT et sur les services informatiques fournis (secteur EA 37).

Normal 0 14 false false false IT X-NONE X-NONE /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabella normale"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman",serif;}